Общая информация
В нашем интернет-магазине «Тепло Основа» Вы сможете приобрести надежную и высококачественную отопительную технику. Мы закупаем только сертифицированный товар у официальных дистрибьюторов, что означает гарантию качества от производителя и беспрецедентное гарантийное обслуживание.
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, установленных изготовителем.
Срок гарантийного обслуживания варьируется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от вида климатической или отопительной техники и конкретного производителя. Гарантийные обязательства начинаются с момента приобретения и распространяется на дефекты завода-изготовителя. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Адреса сервисных центров указаны в гарантийных талонах.
Условия гарантии:
- гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи, комплектующие и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации запчастей;
- в гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;
- гарантийные пломбы на корпусе изделия не должны иметь следов вскрытия;
- перед использованием товара внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.
После приема товара вы получите гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации, товарный и кассовый чек.
Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Ограничения гарантии
Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и подтверждающие факт приобретения документы до окончания гарантийного срока. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.