Помощь покупателю
Найдите в каталоге интересующий Вас товар и ознакомьтесь с его характеристиками и описанием. При необходимости воспользуйтесь опцией «Поиск товаров», который расположен на каждой странице сайта в правом верхнем углу.
Если у Вас возникли вопросы, обратитесь к менеджеру по тел.: 
+375(29)339-49-49 
+375(29)539-49-49 
+375(25)539-49-49
Находимся мы по адресу: г. Минск ул. Уручская 19, П98 (удобный подъезд у дороги).
При помощи кнопки «В корзину» добавьте нужные товары к заказу. Корзина всегда доступна для просмотра с каждой страницы магазина, и Вы в любой момент можете приступить к оформлению покупки. В корзине можно легко исправить состав заказа: удалить ненужные товары или изменить их количество.
Оформление заказа
Оформление заказа происходит в несколько шагов посредством заполнения несложной формы. Обратите внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления Вашего заказа и его оперативной доставки.
Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, можно заказать обратный звонок. Функционал работает ежедневно с 09.00 до 21.00 часа.
Доставка и оплата
Получив заказ, наш менеджер свяжется с Вами по указанному телефону для подтверждения наличия товаров (или отсутствия) и уточнения срока доставки. После чего наш курьер привезет Вам заказ и примет платеж.
При безналичной оплате заказа наш оператор выставит Вам счет за выбранные товары, который будет действителен в течение трех банковских дней. Сразу же после оплаты счета, заказ будет отправлен Вам с курьером.
Подробнее о способах доставки и оплаты товаров — в разделе «Доставка» и «Оплата».
Получение товара
После проведения оплаты вместе с любым товаром Вы получаете чек и гарантийный талон. Ниже приведены образцы чеков и гарантийного талона, которые подтверждают факт покупки товаров в интернет-магазин osn.by:
ИП Жиганов Андрей Павлович, Юр. адрес: 220141 г. Минск пр-т Независимости 170-138
Свидетельство №0236373 выдано Мингорисполкомом от 29 января 2010 года
УНП 191321688 г.Минск, ОАО 'БЕЛАГРОПРОМБАНК' Бик BAPBBY2X
Р/с BY12 BAPB 3013 2830 5001 0000 0000. Розничный магазин «Тепло Основа» находится по адресу г.Минск ул. Уручская 19 П98.
osn.by зарегистрирован в торговом реестре с 12 июля 2016 года под номером 344441.